Varaus ja lippu
Varauksen jälkeen saat varausvahvistuksen/lipun sähköpostitse. Tulosta se ja esitä lähtöselvityksessä sekä meno- että paluulennolla. Tarkista, että kaikki tiedot ovat oikein, ja ota heti yhteyttä Almenaan, jos huomaat virheitä. Virheelliset tiedot voivat aiheuttaa ongelmia lähtöselvityksessä. Postitse toimitettu lippu maksaa 15 EUR.
Tärkeä matkainfo lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen ja puhelinnumeroon, jonka olet antanut. Varmista, että ne ovat käytössäsi myös lähellä lähtöpäivää.
Ryhmämatkat
Jokaiselle ryhmälle tehdään erillinen sopimus.
Liityntäkuljetukset
Varaa vähintään 2,5 tuntia liityntäyhteyden ja lennon väliin. Suosittelemme muokattavia (uudelleen varattavia) lippuja.
Lähtöselvitys
Lähtöselvitys sulkeutuu noin tunti ennen lähtöä. Emme voi taata vierekkäisiä istumapaikkoja. Lähtöselvityksen jälkeen vastaat itse ajoissa portille saapumisesta.
Peruutusturva
Suosittelemme peruutusturvaa (500 SEK). Se kattaa sairauden tai muun vakavan ja todistettavan esteen ja mahdollistaa hinnan palautuksen lukuun ottamatta peruutusturvaa ja 500 SEK/henkilö hallinnointikuluja. Turva sisältää myös yhden maksuttoman muutoksen (yli 30 päivää ennen lähtöä, kaikkien matkustajien tulee olla ostaneet turva). Ei koske pelkkiä lentoja tai etukäteen varattuja aktiviteetteja.
Peruutukset ja muutokset
Päämatkustaja vastaa matkan peruutuksesta tai muutoksista. Peruuttaminen tehdään sähköpostitse: info@betours.fi
Alaikäiset ilman huoltajaa
Alle 18-vuotiaat ilman huoltajaa tarvitsevat huoltajan kirjallisen luvan. Lupa on toimitettava ennen maksua.
Vauvat (0–1 v)
Alle 2-vuotiaiden maksu on 900 SEK, eikä heille kuulu oma istuin tai matkatavarat. Lapsen on istuttava aikuisen sylissä lennolla. Pinnasänkyä voi toivoa, mutta saatavuutta ei voida taata.
Ikärajat
Vauvat: 0–1 v (ei saa täyttää 2 vuotta matkan aikana)
Lapset: 2–11 v (ei saa täyttää 12 vuotta matkan aikana)
Nuoret: 12–17 v (ei saa täyttää 18 vuotta matkan aikana)
Raskaus
Raskaana olevat voivat lentää neljään viikkoon ennen laskettua aikaa. Matkan tulee päättyä ennen neljännen viikon alkua.
4–2 viikkoa ennen laskettua aikaa tarvitaan lääkärintodistus, ja lento saa kestää enintään 4 tuntia.
Alle 2 viikkoa ennen laskettua aikaa emme salli lentämistä.
Allergiat
Ilmoita allergioista varauksen yhteydessä, jotta voimme ehdottaa sopivaa majoitusta. Emme voi taata pähkinättömiä lentoja tai erityisruokavalioita kohteessa. Pähkinöitä käytetään usein ruoassa ja jälkiruoissa, ja kielimuurit voivat hankaloittaa kommunikointia.
Suosittelemme varovaisuutta ruokaa tilatessa ja allergian käännöslapun mukaan ottamista (arabiaksi tai ranskaksi). Keliakiaa sairastavat voivat käyttää keliakialiiton käännöskorttia.
Kuvat verkkosivuilla
Huonekuvat ovat esimerkkikuvia ja voivat poiketa todellisista huoneista koon, sisustuksen tai näköalan osalta. Kuvat on otettu parhaissa olosuhteissa.
Lemmikit
Lemmikit sallittu. Hinta: 600 SEK per suunta.
Lait ja määräykset
Historiallisten esineiden vieminen Tunisiasta on kielletty. Matkatavarat läpivalaistaan, ja rikkomuksista voi seurata sakkoja tai vankeutta.
Passi ja viisumi
Passin tulee olla voimassa koko matkan ajan ja vähintään 6 kuukautta paluun jälkeen. Ulkomaalaisia kehotetaan tarkistamaan määräykset omasta lähetystöstään. Almena ei vastaa vanhentuneista tai virheellisistä matkustusasiakirjoista. Suomen kansalaiset eivät tarvitse viisumia.
Hinnat
Käytämme joustavaa hinnoittelua, joka vaihtelee kysynnän ja tarjonnan mukaan. Ajantasainen hinta ilmoitetaan varauksen yhteydessä. Mahdollisia hinnanalennuksia ei hyvitetä jälkikäteen.
Matkavakuutus
EU-terveyskortti ei ole voimassa Tunisiassa. Kotivakuutus ja korttivakuutus eivät aina riitä. Suosittelemme lisämatkavakuutusta. Tarjoamme ERV-yhteistyökumppanimme kautta erilaisia vakuutusvaihtoehtoja.
Matkan kesto
Matkan kesto lasketaan lähtöpäivästä paluupäivään kellonajasta riippumatta. Se ei siis aina kata täysiä päiviä.
Liikkumis- ja toimintarajoitteet
Monet hotellit eivät ole esteettömiä. Hotelleissa voi olla portaita, kapeita hissejä ja korkeita kynnyksiä. Kerro tarpeistasi varauksen yhteydessä.
Esteettömät huoneet eivät aina täytä pohjoismaisia standardeja.
Suuria apuvälineitä kuten pyörätuoleja ei aina voida kuljettaa bussissa; erillinen kuljetus on mahdollista lisämaksusta. Sähköpyörätuoleja ei voida kuljettaa kaikissa kohteissa.
Emme suosittele määrittelemättömiä matkoja.
Rokotukset
Kysy rokotusohjeet lääkäriltä tai terveysasemalta. Matkustaja vastaa itse rokotusten hankkimisesta.
Toiveet
Otamme mielellämme vastaan esimerkiksi huonetoiveet, mutta emme voi taata niiden toteutumista. Toiveet eivät koske määrittelemättömiä matkoja, eikä toteutumatta jäämisestä makseta korvausta.
Istumapaikat lennolla voi varata erikseen maksua vastaan.
Ulkoministeriön matkasuositukset
Noudatamme aina ulkoministeriön matkasuosituksia.
Painovirheet
Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin painotuotteissa ja verkkosivuilla.
Muut tiedot
Pidä osoite- ja puhelintiedot ajan tasalla, jotta voimme tavoittaa sinut ennen matkaa. Ilmoita muutoksista viipymättä.